Cavaleiro & Silva – Engenharia Elétrica, Lda.
Empresa de engenharia elétrica com alvará n.º 106464.
C&S Manutenção
Plano de Manutenção por Subscrição
A manutenção do seu edifício não devia recomeçar do zero a cada avaria.
O Plano C&S substitui a manutenção reativa por uma gestão técnica contínua: uma equipa que já conhece o edifício, um histórico que não se perde e um acompanhamento organizado ao longo do ano.
- Deixa de explicar tudo outra vez de cada vez que algo falha.
- Deixa de procurar quem já lá esteve e o que já foi feito.
- Deixa de tratar cada intervenção como um caso isolado.
Pedir avaliação técnica
O pedido segue para análise técnica da instalação.
O problema não é a avaria. É ter de começar tudo outra vez.
O videoporteiro deixa de abrir. Um disjuntor do quadro dispara repetidamente. A iluminação de emergência de um piso falha na verificação. Em qualquer destes casos, o processo é sempre o mesmo: procurar contactos, pedir orçamentos, explicar o edifício de novo a alguém que nunca lá esteve.
A informação da intervenção anterior está num email, numa mensagem, numa fatura em papel ou na memória de um técnico que já não trabalha com a empresa. Torna-se difícil responder com rigor a uma pergunta simples: o que já foi feito neste edifício, quando, por quem e porquê.
O resultado é um custo que raramente é contabilizado: tempo de gestão, decisões tomadas sem histórico, intervenções repetidas e problemas que voltam porque nunca foram tratados na origem.
A manutenção reativa trata sintomas isolados; a gestão contínua acompanha o edifício ao longo do tempo.
Credibilidade técnica
Quem executa o plano.
Equipa técnica com habilitação DGEG aplicável
Trabalhos executados por técnicos com a habilitação aplicável na área elétrica.
Instaladores certificados Fermax, Comelit e Videx
Certificação de instalador junto dos fabricantes destes sistemas de comunicação e acessos.
Registo Prévio PSP n.º 4803
Relativo às atividades abrangidas pelo respetivo certificado de sistemas e equipamentos de segurança.
Registo ANEPC n.º 3403933
Entidade registada na ANEPC para comercialização, instalação e manutenção de iluminação de emergência.
Se a manutenção do seu edifício vive de chamadas urgentes, o problema é o modelo. E o modelo pode mudar.
O mecanismo
Um ciclo contínuo, em vez de episódios soltos.
O plano organiza a manutenção como um processo com memória. Cada intervenção alimenta a seguinte, e o conhecimento acumulado sobre o edifício fica na relação, em vez de disperso por emails, faturas e contactos avulsos.
- 01
Conhecimento do edifício
A equipa passa a conhecer as instalações, os sistemas e o que já foi intervencionado. Deixa de haver explicação inicial em cada pedido.
- 02
Intervenção técnica recorrente
O trabalho é planeado e executado de forma contínua ao longo do ano, em vez de acionado apenas quando algo falha.
- 03
Registo de cada intervenção
O que é feito fica registado: o que foi intervencionado, quando, por quem e com que conclusão técnica.
- 04
Histórico que sustenta a decisão seguinte
Quando surge um novo problema, a decisão parte do histórico acumulado e não de uma folha em branco.
Antes e depois
A mesma avaria, dois processos completamente diferentes.
Em modelo reativo, uma avaria abre um processo novo: procurar, explicar, orçamentar, agendar, executar e arquivar mal. Em gestão contínua, a mesma avaria entra num processo que já existe, com contexto, histórico e responsável definido.
Modelo reativo
Cada avaria abre um processo do zero. Informação dispersa, decisão sem histórico, custo imprevisível.
Gestão contínua C&S
Cada avaria é mais um capítulo do mesmo processo. Contexto conhecido, histórico acessível, acompanhamento previsível.
Para quem este plano faz sentido e para quem não faz.
Faz sentido se
- Administradores e empresas de administração de condomínios com várias instalações a acompanhar
- Condomínios que querem previsibilidade na gestão técnica ao longo do ano
- Empresas com instalações próprias e necessidades de manutenção recorrente
- Lares, instituições e entidades com edifícios em utilização permanente
- Quem precisa de histórico técnico organizado para justificar decisões e custos
Não faz sentido se
- Quem procura uma única intervenção pontual para resolver um problema isolado
- Quem quer apenas o orçamento mais barato para a avaria de hoje
- Instalações sem necessidade de acompanhamento técnico recorrente
O que está incluído
O que o Plano C&S entrega.
A
Capacidade técnica
4 horas de acompanhamento técnico por mês
Base mensal de trabalho técnico ao serviço da instalação.
Horas acumuláveis dentro do mesmo ano contratual
As horas não utilizadas acumulam dentro do mesmo ano contratual. Horas acumuladas não transitam para o ano contratual seguinte.
2 deslocações por mês incluídas
As deslocações à instalação estão incluídas no valor mensal, até duas por mês.
Dois técnicos não duplicam o consumo
Se uma intervenção precisar de 2 técnicos durante 1 hora, é consumida apenas 1 hora do saldo do cliente.
Horas adicionais, quando necessárias
Depois de utilizado o saldo de horas incluído no plano, podem ser contratadas horas adicionais, faturadas à parte.
Materiais, peças e equipamentos não estão incluídos no valor mensal. Qualquer material, peça ou equipamento necessário é orçamentado e aprovado pelo cliente antes de ser fornecido e faturado.
B
Continuidade
- Histórico técnico da instalação
- Registo de ocorrências e intervenções
- Continuidade entre intervenções
- Informação técnica centralizada
- Acompanhamento continuado ao longo do ano
C
Cobertura técnica
- Instalações elétricas
- Quadros elétricos
- Coluna montante elétrica
- Iluminação e luminárias
- Sensores de iluminação
- Iluminação de emergência
- Videoporteiros e audioporteiros
- Controlo de acessos
- CCTV
- ITED
- Carregadores de veículos elétricos
- Central e sistema de CO₂ de garagens
Contrato anual
+3 horas adicionais por ano
Três horas acrescentadas ao total do ano contratual (não são três horas por mês).
Acesso à Plataforma Digital C&S
Plataforma em desenvolvimento, disponível como benefício exclusivo do contrato anual.
Mensal avulsa
Contratação mês a mês
Contratação mês a mês, sempre em pré-pagamento. Não dá acesso à Plataforma Digital C&S nem aos benefícios exclusivos do contrato anual.
Contrato anual
Acompanhamento por ano contratual
- +3 horas adicionais no ano contratual
- Acesso à Plataforma Digital C&S
Plataforma Digital C&S — em desenvolvimento
Dois objetivos assumidos para a plataforma.
- Consulta do histórico técnico da instalação.
- Possibilidade de efetuar pedidos diretamente através da plataforma.
Imagem meramente ilustrativa: representação conceptual do interface, sem corresponder a funcionalidades disponíveis.
Valor do plano
297 €
+ IVA por mês
Inclui horas de acompanhamento técnico e deslocações mensais. Materiais, peças e equipamentos são orçamentados à parte e aprovados antes do fornecimento.
Pedir avaliação técnica
Deixe os dados da instalação. O pedido segue para análise técnica e o contacto inicial não tem custo nem compromisso associado.
Perguntas frequentes sobre o plano.
As horas não utilizadas acumulam dentro do mesmo ano contratual, para que o acompanhamento se adapte ao ritmo real do edifício. As horas acumuladas não transitam para o ano contratual seguinte.
A modalidade mensal avulsa é contratada mês a mês, sempre em pré-pagamento, e não dá acesso à Plataforma Digital C&S nem aos benefícios exclusivos do contrato anual. O contrato anual acrescenta 3 horas adicionais no ano contratual e o acesso à Plataforma Digital C&S.
As horas adicionais são faturadas à parte, após a utilização do saldo de horas incluído no plano. Se uma intervenção necessitar de dois técnicos durante uma hora, é consumida apenas uma hora do saldo, e não duas.
Não. O valor mensal cobre o acompanhamento técnico e as deslocações incluídas. Materiais, peças e equipamentos são orçamentados e aprovados pelo cliente antes de serem fornecidos e faturados.
A plataforma está em desenvolvimento e é um benefício exclusivo do contrato anual. Os objetivos assumidos são a consulta do histórico técnico da instalação e a possibilidade de efetuar pedidos diretamente através da plataforma.
O plano cobre manutenção técnica recorrente nos sistemas abrangidos e a gestão organizada dessa manutenção. Trabalhos de especialidade ou obrigações legais específicas são avaliados caso a caso, e o histórico do plano torna essa avaliação mais clara.
Sim. Administradores e empresas com várias instalações são um dos perfis mais frequentes, por serem quem mais sofre com informação dispersa. Cada instalação é enquadrada individualmente na análise inicial.
O pedido fica registado e segue para análise técnica da instalação. Nessa fase são clarificados o âmbito, as necessidades específicas do edifício e a modalidade aplicável. O contacto inicial não tem custo nem compromisso.
Gestão técnica contínua, organizada e previsível.
Plano C&S de Manutenção por Subscrição — 297 € + IVA por mês, com acompanhamento técnico mensal.